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Política de Privacidade

Última atualização: 29 de março de 2026

1. Introdução

A Veltiq ("nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Dados fornecidos por você:

  • • Nome completo e endereço de email
  • • Dados de pagamento (processados pelos gateways — nunca armazenamos cartões)
  • • Configurações de conta e preferências

Dados coletados automaticamente:

  • • Histórico de análises geradas
  • • Logs de acesso (IP, data, hora)
  • • Dados de uso da plataforma
  • • Cookies essenciais e de desempenho

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para: (a) prestação dos serviços contratados; (b) comunicação sobre sua conta e atualizações; (c) melhoria contínua da plataforma; (d) cumprimento de obrigações legais; (e) prevenção de fraudes e segurança.

4. Base Legal (LGPD Art. 7º)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (prestação do serviço), consentimento (comunicações de marketing), legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas com: (a) gateways de pagamento certificados PCI DSS; (b) provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel, Cloudflare); (c) autoridades quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados a terceiros.

6. Seus Direitos (LGPD)

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização ou exclusão
Portabilidade dos dados
Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos: privacidade@veltiq.ai

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso, autenticação de dois fatores, Row Level Security no banco de dados e monitoramento contínuo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento), de desempenho (analytics anônimo) e de preferências (configurações do usuário). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.

11. DPO — Encarregado de Proteção de Dados

Encarregado: Victor Nogueira | Email: privacidade@veltiq.ai

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos por email sobre alterações significativas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.